MSc Stratégie Marketing et Communication digitale

DURÉE

2 ans

ADMISSION

Bac+3
Bac+4

RENTRÉE

Octobre

RYTHME

Initial
Alternance*

LANGUE

Français / Anglais

* Rythme de l’alternance : 1 jour école / 4 jours entreprise par semaine + 7 séminaires intensifs d’une semaine par an.

Intégrer le Master of Science Stratégie Marketing et Communication digitale c’est apprendre à concevoir et déployer la stratégie marketing et le plan de communication digitale de son entreprise, créer et rédiger le contenu des supports de communication (brand content), définir le rythme de programmation pertinent pour les réseaux sociaux et assurer le reporting des actions menées.

Parce que les communautés et les réseaux sociaux sont aujourd’hui essentiels au développement du business des entreprises, le futur responsable marketing & communication digitale apprend aussi à piloter les opérations de référencement naturel et payant et à utiliser les outils de production de contenu (vidéo, newsletter, blog…) et de suivi des campagnes de communication.

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Rentrées Février et Octobre 2025

Prérequis

L’accès à la préparation au titre « Manager en stratégie de développement des affaires » est ouvert pour un cycle de formation de deux ans, à tout titulaire d’un diplôme ou titre de niveau attestant d’un niveau 6 ou équivalent dans le domaine de la gestion ou du management.

Objectifs

Savoir recueillir des informations et données stratégiques en lien avec le développement des affaires
Savoir analyser l’environnement externe et interne de l’entreprise en lien avec le développement des affaires
Être capable de valider les orientations stratégiques du développement des affaires
Être opérationnel et savoir cadrer des projets de développement des affaires, en planifier la stratégie et en piloter la performance
Savoir élaborer et suivre des budgets des projets de développement des affaires Savoir analyser les impacts des innovations en matière de marketing hybride et de communication digitale
Être en mesure de définir les plans d’actions marketing hybride et communication digitale
Être en mesure de déployer les projets d’innovation marketing hybride et communication digitale

Compétences

Conception et orientations stratégiques de développement des affaires de l’entreprise
Pilotage et contrôle du déploiement des projets de développement des affaires
Management des équipes projet dans le cadre d’une stratégie de développement des affaires
Déploiement des stratégies de marketing hybride et de communication digitale visant le développement des affaires de l’entreprise

Blocs de compétences

L’acquisition de la certification est conditionnée par la validation des quatre blocs de compétences (détaillés ci-dessous).

N° du bloc de compétences	Intitulé du bloc	Liste deS compétences	Modalités d’évaluation
Bloc de compétences 1	Conception et orientations stratégiques de développement des affaires de l’entreprise	Mettre en place une veille stratégique des actualités et tendances (socio-économiques, juridiques, concurrentielles, technologiques, environnementales, handicap…) ayant un impact sur l’entreprise et ses marchés, en recensant les sources utiles et en veillant à leur fiabilité, afin d’alimenter la réflexion concernant la définition de la stratégie de développement des affaires Identifier les données issues du système d’information interne à l’entreprise en les qualifiant afin de les exploiter dans le cadre du dispositif de veille mis en place Identifier les signaux issus de la veille, en les analysant au regard des stratégies de développement et d’innovation possibles, afin de communiquer, auprès de la Direction de l’entreprise, les opportunités de développement qui en découlent Analyser le méso-environnement (socio-culturel, écologique et environnemental, politique, technologique, réglementaire, facteurs d’influence…) et le micro-environnement (partenaires, clients, fournisseurs, concurrents, réseaux de distribution…) de l’entreprise, à partir des données récoltées, afin de détecter les principales menaces et les opportunités d’affaires possibles Définir les tendances futures des marchés en mettant en place un système de prédiction (IA, études, sondages…), afin d’aider au choix des marchés porteurs à développer. Recenser les forces et faiblesses de l’entreprise au regard de son marché et des opportunités d’affaires détectées, en analysant sa culture, ses pratiques, les caractéristiques de son offre, sa capacité d’influence et sa proposition de valeur (politiques RSE, inclusion, handicap, diversité, sociale, environnementale…), afin d’identifier les changements nécessaires à son développement Mener une étude du business model de l’entreprise en analysant ses caractéristiques principales notamment sur l’innovation (partenaires clés, ressources, structures de coûts, segmentation clientèle, revenus, investissements, proposition de valeur…), afin d’identifier des pistes d’amélioration susceptibles d’accélérer le développement de ses affaires Définir les orientations stratégiques du développement des affaires pour l’entreprise, à partir des conclusions des analyses internes et externes, afin de les présenter aux équipes de Direction Présenter aux équipes de Direction, en partageant sa vision et son interprétation des tendances et évolutions des marchés, afin de leur permettre de décider des stratégies de développement des affaires à adopter et d’allouer les budgets correspondants	Etude de cas entreprise donnant lieu à l’élaboration d’un rapport écrit puis à une soutenance orale Mise en situation professionnelle. Grand oral
Bloc de compétences 2	Pilotage et contrôle du déploiement des projets de développement des affaires	Définir les projets de développement des affaires, en fonction des axes stratégiques retenus par l’équipe de Direction, afin de répondre aux objectifs de développement de l’entreprise Evaluer les ressources nécessaires au déploiement de chacun des projets de développement des affaires, en estimant les différents coûts associés (ressources humaines, matérielles, technologiques…) et en tenant compte des ressources déjà disponibles dans l’entreprise, afin d’en garantir la faisabilité Définir les conditions et modalités de contribution des partenaires extérieurs aux projets de développement des affaires de l’entreprise, afin de permettre le cadrage et le contrôle de leur intervention Rédiger le cahier des charges des projets de développement des affaires, à partir d’une grille multicritère (financier, expertise, disponibilité…), afin de sélectionner les partenaires extérieurs à même d’accompagner leur déploiement Créer les instances de coordination des projets de développement des affaires (COPIL, COPRO…), en définissant leur composition (profils, niveaux hiérarchiques, métiers, compétences, culture …), leur rôle, leurs responsabilités et leurs pouvoirs, afin de contribuer au contrôle du déploiement Concevoir le plan de chacun des projets de développement des affaires (échéances, jalons, livrables, parties prenantes…), en en définissant les objectifs et moyens, ainsi que les indicateurs de performance (KPI), afin de permettre leur déploiement ainsi que leur suivi Elaborer les budgets des projets de développement des affaires retenus, en s’appuyant sur les chiffrages complets des coûts, afin d’allouer les ressources nécessaires à leur réussite Suivre les budgets des projets de développement des affaires, en analysant les reportings et s’appuyant sur les retours des différentes parties prenantes, afin de détecter les écarts et prendre les décisions rectificatives si nécessaire Elaborer des outils d’analyse et d’accompagnement de la performance des projets de développement des affaires (tableaux de bord, modèles de prévision, rapports personnalisés…), en s’appuyant si nécessaire sur les outils du marché, et en veillant à leur accessibilité (utilisateurs en situation de handicap), afin de permettre l’interprétation des données récoltées Analyser les performances des projets de développement des affaires de l’entreprise par rapport aux objectifs définis et à leur contribution au développement des affaires et à l’innovation (sociale, environnementale, technologique…), afin de détecter les écarts éventuels et permettre le réajustement stratégique (moyens, objectifs…), dans une démarche d’amélioration continue Réaliser un reporting auprès de la Direction et des instances de coordination des projets de développement des affaires, afin de les tenir informés de l’avancement des projets et leur permettre de valider les éventuels ajustements à apporter	Etude de cas entreprise donnant lieu à l’élaboration d’un rapport écrit puis à une soutenance orale Mise en situation professionnelle Grand oral
Bloc de compétences 3	Manager Management des équipes projet dans le cadre d’une stratégie de développement des affairesles équipes	Réaliser une cartographie des compétences à mobiliser pour mener à bien les projets de développement des affaires, en s’appuyant sur les outils disponibles (référentiels de compétences, fiches de postes, organigrammes…) et les équipes RH, afin d’identifier les profils internes adaptés et disponibles Evaluer les besoins de l’entreprise en ressources humaines complémentaires, y compris à l’international, pour chacun des projets de développement des affaires, en tenant compte des enjeux d’innovation, afin d’organiser les opérations de recrutement associées (recrutement, partenariats, recours à des prestataires…), avec les parties prenantes impliquées (Direction RH, juridique…) Répartir les activités et tâches des membres des équipes projet internes et externes, en fonction de leurs profils, afin de permettre la couverture de l’ensemble des besoins des projets de développement des affaires Coordonner les missions entre les équipes internes et externes, selon les besoins des projets de développement des affaires, afin de fluidifier les interactions et respecter les objectifs Soutenir les équipes dans la réalisation de leurs missions, en les conseillant et en favorisant la collaboration, la transversalité et la créativité, notamment en cas de multiculturalité, afin de les guider vers la réussite de leurs objectifs individuels et collectifs Intégrer la démarche RSE de l’entreprise dans sa pratique managériale, en appliquant les règles associées dans ses différentes actions et processus de travail (prise en compte de la diversité et de l’inclusion, adaptation des conditions de travail aux collaborateurs en situation de handicap…), afin d’agir de façon conforme et dans le respect des droits des collaborateurs Gérer les situations à risque au sein des équipes projet, dans le respect de la réglementation, en s’appuyant sur les équipes RH, afin de maintenir un climat propice au travail en équipe et au déploiement des projets de développement des affaires Evaluer la performance des équipes internes et externes grâce à des indicateurs clés (KPI), afin de mesurer les résultats de leurs actions individuelles, ainsi que leur contribution au développement des affaires de l’entreprise Réaliser, auprès des équipes RH, des reportings portant sur les performances individuelles des membres des équipes projet, en s’appuyant sur les analyses de performance réalisées, afin de leur permettre d’envisager les éventuelles actions correctives	Etude de cas donnant lieu à l’élaboration d’un rapport écrit puis à une soutenance orale Grand oral
Bloc de compétences 4	Déploiement des stratégies de marketing hybride et de communication digitale visant le développement des affaires de l’entreprise	Mettre en place une veille dédiée à l’innovation marketing et communication, en sélectionnant les sources pertinentes, afin d’anticiper les tendances (technologiques, commerciales, business, géopolitiques…) qui transforment les modèles des entreprises et modifient les comportements de leurs prospects et clients Identifier, parmi les résultats de la veille marketing et communication, les tendances constituant des leviers potentiels de développement de l’entreprise, au regard de ses ambitions stratégiques, afin de définir la stratégie marketing hybride et communication digitale susceptible d’assurer le développement des affaires Définir les objectifs stratégiques relatifs au marketing hybride et à la communication digitale, en adéquation avec les orientations de l’entreprise en matière d’innovation et de développement de ses affaires, ses valeurs, sa culture et son positionnement sur le marché, afin de déterminer les politiques appropriées à déployer et formuler la proposition de valeur en ligne (OVP) Définir les projets d’innovation marketing et communication digitale de l’entreprise, en cohérence avec les objectifs stratégiques fixés, afin d’élaborer les plans d’actions adaptés Elaborer les plans d’action marketing hybride et communication digitale de l’entreprise, en déterminant les projets nécessaires à l’atteinte des objectifs stratégiques et des cibles visées, les différentes étapes et les KPI associés, afin de permettre leur mise en œuvre Evaluer les ressources nécessaires à la mise en œuvre des plans d’actions marketing hybride et communication digitale, en estimant les différents coûts associés (développements de solutions digitales, production de contenus, acquisition d’outils/adaptation des outils aux utilisateurs en situation de handicap …), afin d’établir les budgets correspondants Déployer les projets d’innovation marketing hybride et communication digitale (campagnes, création et optimisation des applications web et mobiles…), en tenant compte des dernières tendances du marché et des évolutions technologiques, afin de créer de la valeur (influence, notoriété, positionnement, parts de marché…) Définir les critères de mesure de la performance des projets d’innovation déployées (KPI) et des campagnes menées, afin d’adapter les outils de pilotage et de suivi de la performance marketing hybride et communication digitale en conséquence Analyser les reportings des projets d’innovation déployés, en s’appuyant sur les outils disponibles, afin d’adapter les plans d’actions des projets en conséquence	Etude de cas donnant lieu à l’élaboration d’un rapport écrit puis à une soutenance orale Grand oral

Modalités d’évaluation

Les compétences sont évaluées selon les modalités suivantes :

Etude de cas entreprise donnant lieu à l’élaboration d’un rapport écrit puis à une soutenance orale
Mises en situation professionnelle
Grand oral

Rentrée Octobre 2024

Prérequis

L’accès à la préparation au titre « Manager des organisations » est ouvert pour un cycle de formation de deux ans, à tout titulaire d’un diplôme ou titre de niveau attestant d’un niveau 6 ou équivalent dans le domaine de la gestion ou du management.

À titre dérogatoire, l’accès à la certification pourra être ouvert aux candidats titulaires d’un diplôme de niveau 5 d’études de gestion, d’économie ou de droit et attestant d’une expérience professionnelle, en continu ou en discontinu, dans la direction d’entreprises ou de services.

Les candidats doivent également avoir validé le niveau d’anglais correspondant au niveau B1.

Objectifs

Dans un contexte concurrentiel où la mondialisation et la transformation digitale bouleversent les sphères de notre société, les organisations font face à de nombreux défis qui nécessitent plus de flexibilité et une évolution des pratiques managériales afin de s’adapter à un marché en perpétuelle mutation. Ainsi certaines tendances sont à considérer :

Développer une stratégie calibrée
Piloter le changement
Considérer les aspirations individuelles
Développer un management collaboratif
S’adapter au contexte générationnel et interculturel
Piloter la stratégie de marque de l’entreprise et valider, transmettre et communiquer les avantages concurrentiels de l’entreprise.
Accompagner et mettre en adéquation la stratégie marketing et communication avec la stratégie de développement commercial.

Compétences

Élaborer et diffuser la stratégie globale d’une organisation
Piloter la mise en œuvre de la stratégie globale d’une organisation
Manager les équipes
Diriger la stratégie de développement marketing et commercial d’une organisation
Décliner la stratégie marketing et communication au format web
Analyser la stratégie globale de l’entreprise et la décliner en stratégie digitale
Élaborer la stratégie web et concevoir les plans d’actions

Blocs de compétences

L’acquisition de la certification est conditionnée par la validation des quatre blocs de compétences (détaillés ci-dessous).

N° du bloc de compétences	Intitulé du bloc	Liste deS compétences	Modalités d’évaluation
Bloc de compétences 1	Élaborer et diffuser la stratégie globale d’une organisation	Construire une perspective globale des activités de l’organisation afin d’identifier ses potentialités et ses marges de manœuvre Évaluer les forces et les faiblesses de l’organisation au regard des risques et des opportunités du secteur d’activité afin d’assurer son bon positionnement à moyen et long terme Définir les objectifs stratégiques et le plan d’action correspondant Présenter les orientations stratégiques et financières à l’aide du business plan aux différentes parties prenantes Formuler et décliner la vision stratégique de l’organisation en termes de culture et de projet d’entreprise, de valeurs et d’image Formaliser la politique générale pour permettre d’allouer les ressources matérielles, humaines et financières Diffuser la stratégie et la feuille de route aux unités opérationnelles et aux fonctions clés de l’organisation	Réalisation d’un rapport d’activité, dans le cadre d’une mission réalisée en entreprise (Production écrite et présentation à l’oral) Réalisation et présentation d’un business plan réalisé à partir d’un cas d’entreprise (Production écrite et présentation à l’oral)
Bloc de compétences 2	Piloter la mise en œuvre de la stratégie globale d’une organisation	Piloter le fonctionnement structurel de l’organisation afin de garantir sa pérennité Piloter le développement de l’organisation, notamment dans un contexte européen et international, et conduire le changement Piloter la stratégie financière de l’organisation pour garantir sa rentabilité Définir et mettre en place des indicateurs de pilotage et de suivi de projets Optimiser les outils, les méthodes et les processus en fonction des résultats intermédiaires, des écarts constatés ou des imprévus rencontrés Piloter la mise en œuvre d’une démarche d’amélioration continue et de résolution des problèmes	Réalisation d’un rapport d’activité, dans le cadre d’une mission réalisée en entreprise (Production écrite et présentation à l’oral) Réalisation et présentation d’un business plan réalisé à partir d’un cas d’entreprise (Production écrite et présentation à l’oral) Etude de cas d’entreprises ayant une activité internationale (Production écrite)
Bloc de compétences 3	Manager les équipes	Mobiliser les équipes autour des projets et des valeurs de l’organisation Fidéliser et fédérer les équipes par un management adapté aux enjeux du développement durable Superviser l’activité des équipes pour veiller à la stabilité du climat social Définir une politique sociale en intégrant les enjeux de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et de la gestion d’équipes multiculturelles Assurer le respect des règles et obligations de droit du travail, de sécurité au travail et de protection sociale Piloter la gestion des compétences et des métiers afin d’anticiper et de suivre les évolutions stratégiques de l’entreprise	Etude de cas d’entreprises ayant une activité internationale (Production écrite) Réalisation d’un rapport d’activité, dans le cadre d’une mission réalisée en entreprise (Production écrite et présentation à l’oral)
Bloc de compétences 4	Diriger la stratégie de développement marketing et commercial d’une organisation	Liste de compétences Concevoir une stratégie d’offre adaptée aux marchés ciblés pour atteindre les objectifs économiques de l’organisation Construire des partenariats commerciaux, notamment à l’international Piloter le suivi opérationnel et budgétaire du plan marketing et du plan d’actions commerciales Mobiliser et encadrer une équipe commerciale multiculturelle dans différents pays	Réalisation d’un rapport d’activité, dans le cadre d’une mission réalisée en entreprise (Production écrite et présentation à l’oral) Réalisation et présentation d’un business plan réalisé à partir d’un cas d’entreprise (Production écrite et présentation à l’oral)

Méthodes d’évaluation

Les compétences sont évaluées selon les modalités suivantes :

Élaboration et soutenance d’un rapport d’activité, mémoire professionnel
Réalisation et présentation d’un business plan
Étude de cas d’entreprises

Il s’agit d’évaluations conduites sous forme de travaux individuels ou collectifs, de productions écrites ou de soutenances orales.

Programme pédagogique du Master of Science Stratégie Marketing et Communication digitale

Rentrées Février et Octobre 2025

MSc1

STRATEGIE D’ENTREPRISE & DEVELOPPEMENT DES AFFAIRES

Veille stratégique et étude de marché
Stratégie d’entreprise
Business Development
Management des systèmes d’information
Design Thinking
La RSE et les enjeux de la transition écologique
Management stratégique
Techniques de négociation
Management de projet
Management des ressources humaines

STRATEGIE MARKETING

Stratégie marketing
Nouvelles technologies & Droit numérique (dont RGPD)
Expérience clients et parcours utilisateurs (Comportements et processus UX)
Marque éthique et communication responsable

COMMUNICATION DIGITALE & MARKETING 4.0

Acculturation aux techniques No-Code
Création de site/blog & Outils de création
Génération de trafic web (SEO/SEA)
Nudge marketing et leviers d’incitation
Techniques de rédaction pour le web
Story telling & Marketing émotionnel
Community management : ligne éditoriale, planning, analyse et veille de curation

MSc2

COMMUNICATION DIGITALE

Construction et lancement d’une campagne 360 dont media planning
Budgétisation
Gestion des prestataires et des agences (dont brief agence)
Brief créatif
Pilotage de projet événementiel
Gamification & Entertainment
Parrainage, mécénat, partenariat
Relation presse, relation publique, media training
Communication responsable & Gestion de crise

STRATEGIE DIGITALE & DATA

Enjeux de la data et de l’IA dans le marketing 4.0
Data analyse et business intelligence : expérimentation sur Power BI
Data driven marketing : CRM/automation/ab testing (Réalisation d’un CRM)
Marketing mobile

Les temps forts

Serious Games et mises en situation
Tech Week / Job Week
Ateliers projets professionnels et ateliers des métiers
Business English

Rentrée Octobre 2024

MSc1

MANAGEMENT DES ORGANISATIONS

Définition et mise en œuvre d’une stratégie digitale
- Marketing Digital
- Développement et Pilotage du e-business du cross-canal
- Stratégie digitale et expérience client
Culture et management digital
- Accompagnement et conduite du changement de l’entreprise à l’ère du digital
- Marketing de l’innovation
- Droit des affaires

STRATEGIE MARKETING & COMMUNICATION DIGITALE

Stratégie marketing
Etude de marché et veille concurrentielle
Marque éthique et RSE
Acculturation aux techniques No Code
Génération de trafic web (SEO/SEA)
Nudge marketing et leviers d’incitation
Storytelling, marketing émotionnel & Community management

MSc2

MANAGEMENT DES ORGANISATIONS

Management et pilotage de projets
- Management de projet et méthodes agiles
- Gestion économique et financière de projets
Management stratégique des entreprises numériques
- Entrepreneuriat et Business Plan
- Droit de l’internet et du e-commerce
- Création d’un site de e-commerce

STRATEGIE DIGITALE ET DATA

Construction et lancement d’une campagne 360 dont media planning
Gestion des prestataires et des agences
Gamification & Entertainment
Parrainage, mécénat, partenariat & Relation presse
Mesure de l’efficacité d’une campagne de communication, Kpis.
Enjeux de la data et de l’IA dans le marketing 4.0

Les temps forts

Semaine thématique « les entreprises et les enjeux de la transition écologique »
Serious Games et mises en situation
Tech Week / Job Week
Ateliers projets professionnels et ateliers des métiers
Business English

Certification professionnelle accessible également par la VAE
http://www.vae.gouv.fr

Métiers, secteurs et types d’entreprises

Secteurs d’activités :
L’activité de ce métier s’exerce à la direction d’une entreprise dont l’effectif est compris entre 10 et 250 salariés avec un chiffre d’affaires annuel inférieur à 50 millions d’euros, un centre de profit ou un département dans une plus grande structure dans ses différentes dimensions (organisationnelle, humaine, commerciale, etc.), dans tous les secteurs.

Type d’emplois accessibles :

Manager marketing
Ingénieur d’affaires
Ingénieur commercial
Chargé d’affaires
Manager Business developper
Consultant en stratégie de développement
Responsable de développement

Taux d’insertion en lien avec la certification visée : 79% (promotion 2023)

L’accompagnement du service des relations entreprises à l’ISG

Taux de réussite : 100% (promotion 2023) / Taux de présentation : 97% (promotion 2023)

Rentrées Février et Octobre 2025

Validation académique

Obtention du Master of Science Stratégie Marketing et Communication digitale de l’ISG + 120 crédits ECTS niveau Bac+5

Validation professionnelle

Certification professionnelle enregistrée au RNCP par l’ISG et reconnue par l’État au niveau 7 – Code NSF 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion et 312 : Commerce, vente, enregistrée par décision du 19 juillet 2024- RNCP39362 – Manager en stratégie de développement des affaires (francecompetences.fr)

Rentrée Octobre 2024

Validation académique

Obtention du Master of Science Stratégie Marketing et Communication digitale de l’ISG + 120 crédits ECTS niveau Bac+5
Obtention du Mastère européen E-business – Diplôme privé de la FEDE – Niveau 7 du Cadre européen des certifications (CEC)

Validation professionnelle

Certification professionnelle enregistrée au RNCP par CDE FEDE France et reconnue par l’État au niveau 7 – Code NSF 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion, enregistrée par décision du 10 février 2021- RNCP35280 – Manager des organisations – France Compétences (francecompetences.fr)